Norm
ISO 9001 is een begrip in bijna elke sector: het is de wereldwijd erkende norm voor kwaliteitsmanagement. De norm wordt uitgegeven door de Internationale Organisatie voor Normalisatie (ISO) en is toepasbaar in elke organisatie, groot of klein. De actuele versie is ISO 9001:2026.
In Nederland wordt de norm uitgegeven door NEN onder de titel NEN-EN-ISO 9001. Veel organisaties gebruiken ISO 9001 om hun kwaliteitsmanagementsysteem te verbeteren en te versterken.
Met de norm ontwikkel je gestandaardiseerde processen die voldoen aan de eisen van klanten, wet- en regelgeving en andere belanghebbenden.
Met de Plan-Do-Check-Act-cyclus (PDCA) verbeter je voortdurend je interne organisatie. Je optimaliseert je processen steeds verder om betere resultaten te behalen.
Daarnaast werk je risicogericht. Je richt je op de meest kritieke gebieden van je organisatie en beheerst risico’s, zodat de kans op onvoorziene gebeurtenissen zo klein mogelijk is.
Met ISO 9001 laat je klanten en andere belanghebbenden zien dat je je processen beheerst. Zo lever je systematisch en betrouwbaar producten en diensten die voldoen aan de eisen van de klant en aan de relevante wet- en regelgeving.
ISO 9001 richt zich ook op betere samenwerking met leveranciers en klanten. Dat zorgt voor een effectievere toeleveringsketen en levert nieuwe kansen op.
Op 16 september 2026 is ISO 9001:2026 gepubliceerd. Belangrijke veranderingen zijn meer aandacht voor kwaliteitscultuur en ethisch gedrag, een duidelijker onderscheid tussen risico’s en kansen, aangescherpt verandermanagement en klimaat als onderdeel van de context van je organisatie.
Ben je gecertificeerd volgens ISO 9001:2015? Dan heb je tot 30 september 2029 om over te stappen. Vraag je certificerende instelling naar de planning.
Met ISO 9001 maak je kwaliteit een vast onderdeel van hoe je organisatie werkt.
Tevreden klanten: je voldoet steeds aan hun verwachtingen, van productie tot ondersteuning.
Minder fouten en verspilling: continu verbeteren leidt tot efficiëntere processen.
Grip op risico’s: je richt je op de meest kritieke gebieden van je organisatie.
Betrokken medewerkers: duidelijke doelen en processen maken medewerkers gemotiveerder.
Het resultaat is een hogere klanttevredenheid, meer kansen en duurzame groei.
Heeft u de CyberManager al in gebruik, dan voegt u het ISMS-dashboard eenvoudig toe aan uw bestaande normenset en koppelt u het aan uw bestaande maatregelen. Het ISMS-dashboard is dan direct actief.
Bekijk het ISMSOntdek hoe de CyberManager u helpt om uw kwaliteitsmanagementsysteem in het QMS in te richten, verbeteracties op te volgen en bewijs te verzamelen voor de audit. Plan een (online) demo of lees onze whitepaper.
